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De la première demande à la convalescence à domicile
Première étape
Une famille se renseigne dans son propre pays, par l’intermédiaire du partenaire national, en fournissant tous les dossiers médicaux qu’elle a pu rassembler.
Deuxième étape
Un médecin examine et analyse le dossier, puis s’entretient avec le patient. Cela ne coûte rien à la famille, et aucun déplacement n’est organisé tant que cet examen n’a pas été effectué.
Troisième étape
Le dossier clinique est transmis à deux ou trois hôpitaux. La famille reçoit d’abord une fourchette de prix, puis un montant forfaitaire unique.
Quatrième étape
La famille accepte et verse un acompte. Ce n’est qu’à ce moment-là que les démarches pour l’obtention du visa commencent.
Cinquième étape
La famille se rend sur place et est accompagnée dès son atterrissage — tout au long de l’admission, du traitement et de chaque consultation. La facture est vérifiée quotidiennement.
Sixième étape
La famille rentre chez elle et le suivi se poursuit jusqu’à ce qu’elle soit rétablie ou que la prise en charge soit officiellement transférée à un médecin dans son pays d’origine.
Ce que nous demandons, et ce qui ne quitte jamais le système
Ce que nous demandons, ce que nous transmettons et ce qui reste sur place.
Ce qui nous parvient
- Des rapports médicaux, souvent provenant de plusieurs cliniques et rédigés dans plusieurs langues
- Accompagnants, deux au maximum
- Le problème tel que décrit par le patient lui-même
- Le budget de la famille, demandé lors de l'admission
- Le consentement, consigné par écrit, dans une langue que le patient comprend
Ce que nous transmettons
- Le plan clinique, à deux ou trois hôpitaux
- La demande de visa, effectuée par l’intermédiaire de l’agence, ne nécessite la présentation des passeports qu’une fois que le médecin a donné son accord, que la famille a accepté le devis et que l’acompte a été encaissé
- Uniquement ce qui est nécessaire à chaque étape : le chauffeur reçoit une adresse, pas un diagnostic
Ce qui est renvoyé
- Les devis écrits de l’hôpital
- Une lettre d’avis médical
- La lettre d’invitation sur laquelle repose le visa
- Le compte-rendu de sortie et la liste des médicaments, traduits
Ce qui ne quitte jamais le système
- Les dossiers des patients ne quittent le système de gestion des dossiers pour aucune autre destination
- Aucune donnée relative aux patients dans le chat de l’équipe : pas de noms, de numéros de passeport ou de Tazkira, de rapports, de scans ou de photographies
- En vertu de la loi indienne sur la protection des données, nous sommes responsables de chaque dossier médical dès le premier
La demande est gratuite
Une demande commence par une conversation dans votre propre langue. Aucune réservation n’est effectuée et aucun frais n’est facturé tant qu’un médecin n’a pas examiné le dossier et parlé au patient.
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