Cette page a été traduite automatiquement et n'a pas encore été relue par un locuteur de cette langue. Certaines parties sont encore en anglais. En cas de divergence entre les deux versions, c'est la version anglaise qui fait foi.
Le bon traitement, au juste prix, avec une seule organisation responsable de l'admission à la guérison
CuroNiks aide les patients à obtenir le bon traitement, au juste prix, sans avoir à gérer eux-mêmes l'ensemble de leur parcours de soins. Nous les accompagnons dès leur inscription, en leur apportant conseils et soins à chaque étape du parcours, jusqu’à ce qu’ils se sentent en confiance et épanouis chez eux.
Ce à quoi nous nous tenons : des normes, pas un simple bilan
Nous nous préparons à accueillir nos premiers patients
CuroNiks est une initiative de start-up de Neuroniks Systems Private Limited. Nous sommes spécialisés dans l’écosystème EHR et EMR, et notre équipe travaille activement au développement d’une plateforme de gestion des dossiers pour soutenir ce programme.
Le premier corridor s’ouvre depuis l’Afghanistan, suivi de celui du Nigeria. Les contrats avec les réseaux hospitaliers sont en cours de négociation et le recrutement de l’équipe est en cours.
Un médecin généraliste a été identifié pour donner un premier avis, et cet engagement est en cours de finalisation. En attendant, toute demande est transmise à un responsable de l'accompagnement des patients, qui vous indiquera clairement où en est votre dossier plutôt que de lancer un délai que nous ne pouvons pas encore respecter.
Aucun patient n’a encore voyagé avec nous. Dès qu’un patient l’aura fait, cette page l’indiquera.
Aux familles qui se trouvent loin de chez elles
La plupart des personnes se retrouvent souvent dans un environnement inconnu, loin de chez elles, et sont confrontées à des barrières linguistiques qui rendent difficile la compréhension de documents administratifs pourtant essentiels. Les familles nous accordent une confiance extraordinaire pour la prise en charge de leurs proches et les ressources qu’elles ont mobilisées pour entreprendre ce parcours. Nous traitons ces deux aspects avec le même soin, le même respect et le même engagement que ceux que nous souhaiterions pour les nôtres.
L'histoire, en six étapes
De la première demande à la convalescence à domicile
Première étape
Une famille se renseigne dans son propre pays, par l’intermédiaire du partenaire national, en fournissant tous les dossiers médicaux qu’elle a pu rassembler.
Deuxième étape
Un médecin examine et analyse le dossier, puis s’entretient avec le patient. Cela ne coûte rien à la famille, et aucun déplacement n’est organisé tant que cet examen n’a pas été effectué.
Troisième étape
Le dossier clinique est transmis à deux ou trois hôpitaux. La famille reçoit d’abord une fourchette de prix, puis un montant forfaitaire unique.
Quatrième étape
La famille accepte et verse un acompte. Ce n’est qu’à ce moment-là que les démarches pour l’obtention du visa commencent.
Cinquième étape
La famille se rend sur place et est accompagnée dès son atterrissage — tout au long de l’admission, du traitement et de chaque consultation. La facture est vérifiée quotidiennement.
Sixième étape
La famille rentre chez elle et le suivi se poursuit jusqu’à ce qu’elle soit rétablie ou que la prise en charge soit officiellement transférée à un médecin dans son pays d’origine.
Le même processus, dans tous les pays
Le processus est le même dans tous les corridors. Ce qui change, c’est la langue, le régime des visas et les modalités de paiement pour la famille.
Afghanistan
Le premier corridor. Med Trip Medical and Tourism Services Company est notre partenaire national sur place. Pachtou et dari.
Nigeria
Un partenaire national est en place, et nous établissons une relation avec une médecin qui oriente actuellement des patients vers l’Inde.
Le CCG
Une exploration formelle avec un partenaire est en cours.
Chaque norme, mesurée à partir d’un seul événement
Chaque norme à laquelle nous nous conformons, mesurée à partir d'un événement : la réception de la demande.
| Measure | Standard |
|---|---|
| Première réponse à votre demande d’informations | Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés |
| Avis clinique | Dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la réception du dossier complet |
| Émission du devis | Dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'avis de l'hôpital |
| Dépôt de la demande de visa | Dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de l’acompte |
| Précision du devis | La facture finale s'inscrit dans une fourchette de 10 % par rapport à l'estimation |
| Examen des dossiers | Chaque dossier que nous présentons doit être accepté pour l’obtention d’un visa médical |
| Suivi post-hospitalier | Chaque patient fait l’objet d’un suivi depuis son retour à domicile jusqu’à son rétablissement complet ou jusqu’à ce que sa prise en charge soit officiellement transférée à un médecin de son lieu de résidence |
| Dépassements de coûts | Aucun n'est engagé sans accord écrit |
Ce que les familles nous demandent en premier
Que fait CuroNiks ?
CuroNiks aide les patients originaires de pays où les soins dont ils ont besoin ne sont pas disponibles à se faire soigner dans des hôpitaux indiens, et les accompagne jusqu’à leur rétablissement chez eux. Il s’agit d’un facilitateur : il ne fournit pas de soins cliniques, n’emploie pas de médecins traitants et n’assume aucun risque clinique.
Y a-t-il un coût pour se renseigner ?
Non. La consultation initiale est assurée gratuitement pour la famille par un médecin généraliste, sollicité par l’intermédiaire d’un partenaire de télésanté ou dans le cadre d’un contrat direct avec nous, en fonction des besoins liés à la pathologie. Nous rémunérons ce médecin pour chaque consultation, que le patient effectue ou non le voyage.
Dans quel délai recevra-t-on une réponse ?
Dans un délai d’un à deux jours ouvrés à compter de la réception de la demande. Un avis médical est rendu dans les deux à trois jours ouvrés suivant la réception du dossier complet, et un devis est établi dans les trois à cinq jours ouvrés suivant l’avis de l’hôpital.
Comment le prix est-il fixé ?
Le plan clinique est présenté à deux ou trois hôpitaux de différents niveaux, et des devis écrits sont obtenus pour la même intervention. La famille reçoit rapidement une fourchette indicative, puis un devis détaillé unique comprenant une marge de sécurité et une liste écrite des exclusions.
La facture finale correspondra-t-elle au devis ?
Nous nous engageons à ce que la facture finale ne s'écarte pas de plus de 10 % de la fourchette indiquée dans le devis. Les factures hospitalières sont vérifiées quotidiennement pendant le traitement, et aucun dépassement de budget n’est engagé sans accord écrit.
Que se passe-t-il après le retour du patient chez lui ?
Le suivi se poursuit. Le compte-rendu de sortie, les consignes de prise de médicaments et les signes d’alerte sont traduits avant le départ du patient ; un rendez-vous de suivi est pris tant que le médecin traitant est encore disponible ; et le même responsable de l'accompagnement des patients prend contact avec lui au bout de sept, trente et quatre-vingt-dix jours — jusqu’à ce que le patient soit complètement rétabli ou que sa prise en charge soit officiellement transférée à un médecin dans son pays d’origine.
Avec quels pays CuroNiks travaille-t-il ?
L’Afghanistan est le premier corridor. Med Trip Medical and Tourism Services Company est notre partenaire national sur place, travaillant en pachto et en dari. Au Nigeria, un partenaire national est en place, et nous établissons actuellement une relation avec un médecin qui oriente dès aujourd’hui des patients vers l’Inde. Une exploration formelle avec un partenaire au sein du CCG est en cours.
Qui accompagne le patient en Inde ?
Un responsable de l'accompagnement des patients multilingue accueille le patient à son arrivée et l’accompagne tout au long de son admission, de son traitement et de chacune de ses consultations, en assurant l’interprétation chaque fois que des discussions cliniques ont lieu — en particulier lors de l’obtention du consentement —, afin que chaque décision soit parfaitement comprise.
Que ne fera pas CuroNiks ?
Il ne fournira pas de soins cliniques, n’emploiera pas de médecins traitants ni n’assumera de risque clinique ; ne promettra pas de résultat clinique ni l’octroi d’un visa ; n’acceptera pas de paiement par un moyen non autorisé par le gouvernement du pays d’origine ; ne réservera pas de voyage pour un dossier n’ayant pas fait l’objet d’une présélection ; n’acceptera pas de dossier qu’il n’est pas en mesure de prendre en charge correctement ; ni ne conservera les dossiers des patients ailleurs que dans le système de gestion des dossiers.
Comment les informations relatives aux patients sont-elles traitées ?
Les dossiers des patients ne quittent le système de gestion des dossiers pour aucune autre destination. Aucune donnée relative aux patients n’est conservée dans les discussions de groupe : ni noms, ni numéros de passeport ou de Tazkira, ni rapports, ni scans, ni photographies. Chaque intervenant ne reçoit que les informations strictement nécessaires : le chauffeur reçoit une adresse, pas un diagnostic. Les dossiers médicaux constituent aujourd’hui des données personnelles sensibles au regard de la législation indienne, et la loi de 2023 sur la protection des données personnelles numériques ajoutera ses obligations lorsqu’elle entrera en vigueur en mai 2027.
Ce que nous ne ferons pas
- Fournir des soins cliniques, employer des médecins traitants ou accepter le risque clinique.
- Promettre un résultat clinique ou l’octroi d’un visa.
- Accepter un paiement par tout moyen non approuvé par le gouvernement du pays d’origine.
- Réserver un voyage pour un dossier qui n’a pas fait l’objet d’une évaluation préalable.
- Accepter un dossier pour lequel nous ne sommes pas en mesure d’offrir un accompagnement adéquat.
- Conserver les dossiers médicaux des patients ailleurs que dans le système de gestion des dossiers.
La demande est gratuite
Une demande commence par une conversation dans votre propre langue. Aucune réservation n’est effectuée et aucun frais n’est facturé tant qu’un médecin n’a pas examiné le dossier et parlé au patient.
Envoyer une demande