تمت ترجمة هذه الصفحة آليًّا ولم تتم مراجعتها بعد من قِبل متحدث بهذه اللغة. ولا تزال بعض أجزائها باللغة الإنجليزية. وفي حالة وجود اختلاف بين النسختين، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجعية.
ما يحدث لمعلوماتك
يوضح هذا الإشعار كيفية تعامل CuroNiks مع المعلومات الشخصية: ما نطلبه، ولماذا، ومن يطلع عليها، وكيفية التواصل معنا بخصوص ذلك. ويشمل هذا الإشعار هذا الموقع الإلكتروني والاستفسارات التي تبدأ من هنا.
Last updated 13 September 2026
01الجهة المسؤولة
CuroNiks هي مبادرة تابعة لشركة Neuroniks Systems Private Limited، المسجلة في العنوان التالي: 1204, 12th Floor, Tower D, Vatika Town Square, Sector 82A, Gurugram, Haryana 122012، الهند. تُعتبر المعلومات الصحية بيانات شخصية حساسة بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات الهندي لعام 2000 وقواعده لعام 2011، التي تنطبق عليها حاليًا. أما قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023، الذي تعمل الشركة بموجبه بصفتها «أمينًا على البيانات»، فسيدخل واجباتها الإضافية حيز التنفيذ في 13 مايو 2027.
02ما يجمعه هذا الموقع الإلكتروني
فقط ما تكتبه في أحد نماذجنا: اسمك، وعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف، والبلد الذي تتواجد فيه، والمنظمة التي تمثلها إن ذكرت واحدة، وما تخبرنا أنك بحاجة إليه. تُرسَل النماذج إلى صندوق بريد CuroNiks حتى يتمكن مسؤول متابعة المرضى من الرد. لا يتم تخزين أي شيء على هذا الموقع الإلكتروني. لا توجد علامات تحليلية، ولا بكسلات إعلانية، ولا ملفات تعريف ارتباط نضعها نحن.
03ما لن تتضمنه النماذج
لا تتضمن النماذج خيار تحميل الملفات، وتطلب منك عدم كتابة تقارير طبية أو نتائج فحوصات أو أرقام جوازات السفر أو الهوية فيها. وهذا أمر متعمد. فالمعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني تبقى في صندوق البريد إلى أجل غير مسمى؛ أما المعلومات المقدمة إلى مسؤول متابعة المرضى فتدخل في نظام إدارة الحالات، وهو المكان الذي تنتمي إليه. وسيطلب منك مسؤول متابعة المرضى ما هو مطلوب بمجرد التحدث إليك.
04المساعد Curo
إذا استخدمت Curo، المساعد الموجود على هذا الموقع الإلكتروني، فإن ما تكتبه يُرسَل إلى شركة Anthropic، وهي الشركة التي يكتب نموذجها الردود، حتى يتمكن من الرد. لا يحتفظ هذا الموقع الإلكتروني بالمحادثة: يتم تسجيل عدد الرسائل ومدة الرد فقط. Curo ليس طبيباً ولا يقدم مشورة طبية. يرجى عدم كتابة تفاصيل طبية أو أرقام هوية فيه.
05سبب استخدامنا له
للرد على استفسارك، و— إذا أصبحت بعد ذلك مريضًا لدينا — لترتيب وتقديم الخدمة التي طلبتها: الفحص السريري، وتقديرات تكاليف المستشفى، وترتيبات التأشيرة والسفر، والمتابعة بعد عودتك إلى بلدك. لا نستخدمه لأغراض إعلانية، ولا ننشئ ملفًا تعريفيًا عنك، ولا نبيعه أو نؤجره لأي شخص.
06الموافقة
تطلب منك نماذجنا تأكيد موافقتك على أن يتم الاتصال بك، ونحن نتصرف بناءً على ذلك. عند التعامل مع معلومات المريض، يتم تسجيل الموافقة بشكل منفصل، بلغة يفهمها المريض، ويقوم مسؤول متابعة المرضى — الذي يتحدث لغة المريض — بالترجمة له عند الحصول على الموافقة في المستشفى. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بإبلاغنا؛ وسنتوقف عن المعالجة باستثناء الحالات التي يقتضي فيها القانون الاحتفاظ ببعض البيانات.
07ما يُطلب من المريض، وما نقوم بنقله
التقارير الطبية، التي غالبًا ما تكون من عدة عيادات وبأكثر من لغة واحدة؛ ومن سيسافر، بحد أقصى مرافقين اثنين؛ ووصف المشكلة بكلمات المريض نفسه؛ وميزانية الأسرة. لا يُطلب جواز السفر ووثيقة الهوية الوطنية لكل مسافر إلا في مرحلة الحصول على التأشيرة، بعد أن يوافق الطبيب على الحالة، وتقبل الأسرة عرض الأسعار، وتتم تصفية المبلغ المودع. تُرسل الخطة السريرية إلى مستشفيين أو ثلاثة حتى تتمكن من تقدير التكاليف بناءً على نفس الإجراء، ويتم تقديم طلب التأشيرة عبر الوكالة التي تتولى الأمر. عدا ذلك، لا تُعطى كل خطوة سوى ما تحتاجه: يُعطى السائق العنوان، وليس التشخيص.
08مكان حفظ السجلات
لا تغادر سجلات المرضى نظام إدارة الحالات إلى أي وجهة أخرى. لا تُحتفظ بأي بيانات خاصة بالمريض في محادثة الفريق — لا أسماء، ولا أرقام جوازات السفر أو التذكرة، ولا تقارير، ولا صور أشعة، ولا صور فوتوغرافية. وعندما تتضمن الحالة مستشفىً أو وكالة تأشيرات أو شريكًا محليًا، فإنهم يتلقون فقط الجزء من السجل الذي تتطلبه خطوتهم، بموجب نطاق مسؤولية مكتوب.
09عبور الحدود
يتم العلاج في الهند، لذا يتم التعامل مع المعلومات المتعلقة بمريض مسافر إلى هنا في الهند من قِبل فريقنا والمستشفى المعالج. وفي حالة مشاركة شريك محلي في بلد المريض، يتم تبادل المعلومات بين ذلك البلد والهند لغرض ترتيب الرعاية التي طلبتها.
10مدة الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بالاستفسارات التي لا تتحول إلى حالات طبية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للرد عليها، ولفترة معقولة بعد ذلك في حال عودتك إلينا. ويتم الاحتفاظ بسجل حالة المريض طالما استمرت علاقة الرعاية وطالما تطلبت ذلك التزاماتنا القانونية المتعلقة بالسجلات الطبية. ولا نحتفظ بالمعلومات إلى أجل غير مسمى لمجرد الاحتفاظ بها.
11حقوقك
يمكنك الاستفسار عما نحتفظ به من معلومات عنك، أو طلب تصحيحها أو استكمالها، أو حذفها عندما لا تكون هناك حاجة إليها، أو سحب موافقتك، أو تقديم شكوى. ينص قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023 على هذه الحقوق اعتبارًا من 13 مايو 2027، إلى جانب الحق في تعيين شخص ما لتمثيلك. يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه، وسنرد عليك بأسرع ما يمكننا بشكل معقول.
12الاتصال بنا والشكاوى
راسلنا على info@neuroniks.com، أو استخدم النموذج الموجود في صفحة الاتصال، أو راسلنا على العنوان المسجل أعلاه، مع توجيه الرسالة إلى الشخص المسؤول عن حماية البيانات. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فإن مجلس حماية البيانات في الهند هو المسار القانوني لتقديم شكوى بمجرد دخول واجبات القانون حيز التنفيذ.
13التغييرات
سنقوم بتحديث هذا الإشعار مع نمو الخدمة — لا سيما مع تولي نظام إدارة الحالات مسؤولية المزيد من السجلات. يوضح التاريخ الموجود في الأعلى تاريخ آخر تعديل.
14الترجمات
تمت صياغة هذا الإشعار باللغة الإنجليزية وترجمته إلى اللغات البشتوية والدارية والعربية والفرنسية والهاوسا حتى تتمكن من قراءته بلغتك الأم. في حالة وجود اختلاف بين الترجمة والنص الإنجليزي، تسري النسخة الإنجليزية.
الاستفسار مجاني تمامًا
يبدأ الاستفسار بمحادثة بلغتك الأم. لا يتم حجز أي شيء، ولا يتم تحصيل أي رسوم، حتى يقرأ الطبيب الحالة ويتحدث إلى المريض.
إرسال استفسار