حریم خصوصی

با اطلاعات شما چه می‌شود.

این اطلاعیه توضیح می‌دهد که CuroNiks با اطلاعات شخصی چه می‌کند: چه اطلاعاتی را درخواست می‌کنیم، چرا، چه کسانی آن را می‌بینند و چگونه می‌توانید در این باره با ما تماس بگیرید. این اطلاعیه شامل این وب‌سایت و پرس‌وجوهایی است که از اینجا آغاز می‌شوند.

An illustration of a single case folder passing carefully between three pairs of hands, left to right.

Last updated 13 September 2026

01مسئول کیست

CuroNiks ابتکاری از سوی Neuroniks Systems Private Limited است که در 1204, 12th Floor, Tower D, Vatika Town Square, Sector 82A, Gurugram, Haryana 122012، هند به ثبت رسیده است. اطلاعات سلامت داده‌های شخصی حساس طبق قانون فناوری اطلاعات هند 2000 و مقررات سال 2011 آن است که اکنون بر آن اعمال می‌شود. قانون حفاظت از داده‌های شخصی دیجیتال 2023، که بر اساس آن شرکت به‌عنوان امین داده‌ها عمل می‌کند، وظایف بیشتری را از 13 مه 2027 به اجرا در می‌آورد.

02آنچه این وب‌سایت جمع‌آوری می‌کند

فقط آنچه را که در یکی از فرم‌های ما وارد می‌کنید: نام شما، یک آدرس ایمیل یا شماره تلفن، کشوری که در آن هستید، سازمانی که نمایندگی می‌کنید (در صورت وجود)، و آنچه به ما می‌گویید که نیاز دارید. فرم‌ها به صندوق پستی CuroNiks ارسال می‌شوند تا یک مسئول مراقبت از بیمار بتواند پاسخ دهد. هیچ چیزی در این وب‌سایت ذخیره نمی‌شود. هیچ تگ تحلیلی، هیچ پیکسل تبلیغاتی و هیچ کوکی توسط ما تنظیم نمی‌شود.

03آنچه فرم‌ها نمی‌پذیرند

آنها امکان بارگذاری فایل ندارند و از شما می‌خواهند که گزارش‌های پزشکی، نتایج اسکن، شماره گذرنامه یا شماره شناسایی را در آن وارد نکنید. این کار عمدی است. اطلاعاتی که از طریق ایمیل ارسال می‌شود، برای همیشه در صندوق پستی باقی می‌ماند؛ اطلاعاتی که به یک مسئول مراقبت از بیمار داده می‌شود، وارد سیستم مدیریت پرونده می‌شود که جای مناسب آن است. یک مسئول مراقبت از بیمار پس از صحبت با شما، آنچه لازم است را درخواست خواهد کرد.

04دستیار، Curo

اگر از Curo، دستیار این وب‌سایت، استفاده کنید، آنچه تایپ می‌کنید برای شرکت Anthropic ارسال می‌شود تا مدل آن پاسخ دهد. این وب‌سایت گفتگو را ذخیره نمی‌کند: تنها تعداد پیام‌ها و مدت زمان پاسخ‌گویی ثبت می‌شود. Curo پزشک نیست و مشاوره پزشکی ارائه نمی‌دهد. لطفاً جزئیات پزشکی یا شماره‌های شناسایی را در آن وارد نکنید.

05چرا از آن استفاده می‌کنیم

برای پاسخ به پرسش شما و — اگر در ادامه بیمار خدمات ما شوید — برای ترتیب دادن و ارائه خدماتی که درخواست کرده‌اید: بررسی بالینی، برآوردهای بیمارستان، ویزا و ترتیبات سفر، و پیگیری پس از بازگشت به خانه. ما از آن برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم، شما را پروفایل نمی‌کنیم، و آن را به هیچ‌کس نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم.

06رضایت

فرم‌های ما از شما می‌خواهند تأیید کنید که با تماس گرفتن با شما موافق هستید و ما بر اساس آن عمل می‌کنیم. هرگاه اطلاعات بیمار مورد پردازش قرار گیرد، رضایت به‌طور جداگانه و به زبانی که بیمار می‌فهمد ثبت می‌شود و مسئول مراقبت از بیمار که به زبان بیمار تسلط دارد، هنگام اخذ رضایت در بیمارستان برای او ترجمه می‌کند. شما می‌توانید هر زمان با اطلاع دادن به ما رضایت خود را پس بگیرید؛ ما پردازش را متوقف خواهیم کرد، مگر در مواردی که قانون نگهداری آن را الزامی کند.

07از بیمار چه خواسته می‌شود و ما چه چیزی را منتقل می‌کنیم

گزارش‌های پزشکی، اغلب از چندین کلینیک و به بیش از یک زبان؛ مشخصات افرادی که سفر می‌کنند، حداکثر دو همراه؛ مشکل به زبان خود بیمار؛ و بودجه خانواده. گذرنامه و کارت شناسایی ملی برای هر مسافر تنها در مرحله ویزا درخواست می‌شود، پس از آنکه پزشک پرونده را تأیید کند، خانواده برآورد قیمت را بپذیرد و پیش‌پرداخت پرداخت شود. طرح درمانی به دو یا سه بیمارستان فرستاده می‌شود تا آنها بتوانند بر اساس همان اقدام درمانی تخمین بزنند، و درخواست ویزا از طریق آژانسی که آن را رسیدگی می‌کند، ارسال می‌شود. فراتر از این، به هر مرحله فقط آنچه نیاز دارد داده می‌شود: به راننده یک آدرس داده می‌شود، نه تشخیص بیماری.

08محل نگهداری سوابق

سوابق بیماران از سیستم مدیریت پرونده به هیچ مقصد دیگری منتقل نمی‌شوند. هیچ داده‌ای از بیماران در چت تیم نگهداری نمی‌شود — نه نام‌ها، نه شماره‌های گذرنامه یا تذکره، نه گزارش‌ها، نه اسکن‌ها و نه عکس‌ها. هرگاه پرونده‌ای شامل بیمارستان، آژانس ویزا یا شریک کشوری باشد، آن‌ها تنها بخشی از پرونده را که مرحله کارشان می‌طلبد، تحت دامنه مسئولیت مکتوب دریافت می‌کنند.

09عبور از مرزها

درمان در هند انجام می‌شود، بنابراین اطلاعات مربوط به بیمارانی که به اینجا سفر می‌کنند، در هند توسط تیم ما و بیمارستان معالج پردازش می‌شود. هرگاه یک شریک کشوری در کشور خود بیمار دخیل باشد، اطلاعات بین آن کشور و هند برای ترتیب دادن مراقبت مورد درخواست شما مبادله می‌شود.

10چقدر آن را نگه می‌داریم

استعلام‌هایی که به پرونده تبدیل نمی‌شوند، تنها تا زمانی که برای پاسخگویی لازم است و پس از آن برای مدت معقولی نگهداری می‌شوند تا در صورت بازگشت شما به ما در دسترس باشند. سوابق پرونده بیمار تا زمانی که رابطه مراقبتی و تعهدات قانونی و سوابق پزشکی ما ایجاب می‌کند، نگهداری می‌شوند. ما اطلاعات را صرفاً به خاطر خود آن به طور نامحدود نگهداری نمی‌کنیم.

11حقوق شما

شما می‌توانید بپرسید که چه اطلاعاتی درباره شما نزد ماست، آن را اصلاح یا تکمیل کنید، در مواردی که دیگر مورد نیاز نیست آن را حذف کنید، رضایت خود را پس بگیرید و شکایت خود را مطرح کنید. قانون حفاظت از داده‌های شخصی دیجیتال 2023 این موارد را از 13 مه 2027 به عنوان حقوق شما تعیین کرده است، به همراه حق تعیین نماینده برای اقدام به نیابت از شما. برای استفاده از هر یک از این حقوق، از طریق اطلاعات تماس زیر اقدام کنید و ما در اسرع وقت ممکن پاسخ خواهیم داد.

12تماس با ما و شکایات

به نشانی ایمیل info@neuroniks.com بنویسید، یا از فرم صفحه تماس استفاده کنید، یا به نشانی ثبت‌شده بالا نامه بنویسید و آن را برای توجه مسئول حفاظت از داده‌ها مشخص کنید. اگر از پاسخ ما راضی نیستید، هیئت حفاظت از داده‌های هند مسیر قانونی برای طرح شکایت است، پس از لازم‌الاجرا شدن وظایف قانون.

13تغییرات

ما این اطلاعیه را با رشد خدمات به‌روز خواهیم کرد — به‌ویژه هنگامی که سیستم مدیریت پرونده‌ها بخش بیشتری از سوابق را در بر می‌گیرد. تاریخ بالای صفحه نشان می‌دهد آخرین بار چه زمانی تغییر کرده است.

14ترجمه‌ها

این اطلاعیه به زبان انگلیسی نوشته شده و به زبان‌های پشتو، دری، عربی، فرانسوی و هاوسا ترجمه شده است تا بتوانید آن را به زبان خود بخوانید. اگر بین ترجمه و متن انگلیسی اختلافی باشد، نسخه انگلیسی معتبر است.

یک پرونده را آغاز کنید

پرسیدن هیچ هزینه‌ای ندارد

یک استعلام با گفت‌وگو به زبان خودتان آغاز می‌شود. هیچ چیزی رزرو نمی‌شود و هیچ هزینه‌ای دریافت نمی‌گردد تا زمانی که پزشک پرونده را مطالعه کرده و با بیمار صحبت کند.

ارسال یک درخواست